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跟团旅游要“四较真”
http://www.chuguo.org.cn 发布日期:2004-05-13 10:19:00

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如果你打算跟团出游,在与旅行社签订合同时,请注意四个方面。   对服务内容和标准要较真 要看文字的有关服务内容和标准的详细介绍:如饮食、住宿、交通工具的标准,还有游览路线和景点自费项目,购物次数与时间安排等,如在文字上含糊不清,最好予以纠正,为日后一旦发生纠纷而有据可依。   对承诺要较真 发现合同与广告宣传不一致,应提出修改,因为旅行社的各种承诺是通过合同约束实现的,如果广告上有而合同上没有,服务内容就缺少保障,只有签合同时不怕麻烦,双方的权利和义务才能充分体现。   对服务质量要较真 目前一些旅游服务质量问题,大多出在地接社,旅游者若事后较真,合同上并没有提及,组团社会推卸责任,不如把条项定细,可有效防止因种种原因而被“倒来倒去”。   对旅游保险险种要较真 目前旅游保险有旅游意外险和旅行社责任险,其中旅游意外险是指一旦旅游者在旅游期间发生意外事故,按合同约定由保险公司向旅游者支付保险金的保险行为;而旅行社责任险是指“旅行社根据保险合同的规定,向保险公司支付保险费,保险公司对旅行社在从事旅游业务时遭受的损害,承担赔偿保险金责任的行为”。二者的区别在于旅游意外险是为了保护旅游者的利益,旅行社责任险主要是为了降低旅行社的经营风险。作为旅游者,最需要的是旅游意外险。 来源:《新民晚报》
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