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澳门旅游:消费和小费
http://www.chuguo.org.cn 发布日期:2009-08-06 11:15:00

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  我有一个朋友在北京参加新马泰港澳旅行团。先到泰国,发现当地同样牌子的衣服比北京的便宜,大肆购买一通;接着到了香港,马上后悔不跌,香港的比泰国的还便宜,又买了一些;最后一站到了澳门,差点气得没背过去,原来价格比香港的更便宜,但是口袋里的弹药已经花得差不多了,只能望洋兴叹。其实澳门的零售行业90%以上从香港的代理商入货,只是因为澳门工资,租金等各项费用都比香港便宜,所以有的东西售价反而低过香港。说起物价,我发现一个规律:只要不涉及到人力服务,同样的商品基本上都比内地廉宜。涉及到人力因素的,即服务行业,价格就比内地贵很多。上文提到的饮食,收费就比内地高出不少。农贸市场的鸡鸭鱼肉蔬菜什么的,价格也至少高出一倍有余。平常理个发,一般收费从五六十元到一百几十不等。但是汽车,进口家用电器,影音器材,家具,服装等等工业化的产品,价格都低过国内,这与澳门实行免税或低关税自由港的政策有很大的关系。而一些国产的商品相对国内价格也不高,这又与中国实行出口退税的政策分不开。不管怎么样,对于消费者来说,简直是一个购物天堂。就拿汽车来说吧,丰田九八新款的COROLLA,港币十万元交易后还有找,本田CIVIL稍微贵个两三万,马自达323则八九万就可以了(澳门街道狭小,日本车一统天下);来自韩国的现代、大宇就更便宜了。这车价跟国内一比,估计桑塔那,捷达得立马倒闭关门。其他进口商品如电器、服装、化妆品的差价没汽车这么大,但也很可观。

    国内同胞到澳门最热衷购买的首推金饰珠宝。成色好、手工精、款式新、价格低被誉为四大卖点。澳门新马路上,金铺一家接一家,既有香港名号“周生生”、“周大福”,有又澳门本地的老字号“盛丰”、“公主”等等。这些大金铺的货品基本货真价实,明码标价,大可放心购买。其他一些小型的金铺则主要针对本地居民,价钱更加优惠。其次就是电器和照相机、摄录机、手提电话之类的商品,这类商品比国内便宜一些,但主要是质量比较有保证,所以也吸引不少游客购买。但由于中国海关开始严打走私,对旅游携带物品也从严控制,使得不少国内游客忍痛割爱。不受海关条例约束的服装则成为热点,尤其是皮衣。同样品牌的皮衣在北京的商场一挂,价钱就至少高出50%,让我想起鲁迅先生的《藤野先生》里的龙舌兰和小白菜。本来以澳门的气候,皮衣基本上派不上用场,但由于国内游客的拥护,几家皮衣店的生意红红火火。我有一个同事(现已返京),在一家皮衣店前前后后买了不下一百件皮衣(包括自己买的;帮亲戚朋友们买的;带别人去买的等等),弄得每次去该家店,从女老板到店员,前呼后拥,待为上宾。每年还不忘了向他寄上新年贺卡。这些针对国内游客的店铺门口都有招牌:欢迎使用人民币。所以,外币用完了的朋友也不用着急,人民币照样受欢迎。

  珠江三角洲是世界上知名的“翻版冒牌乐园”,说起购物就不可不谈谈澳门的翻版冒牌货。一提翻版,大家立马就会想到CD,VCD以及电脑光碟,这些东西说实在的国人已经习以为常了,在澳门也是。你说你买了一张CD或一套VCD,没有人会觉得你是买了个正版的。买正版货成了希罕事,而盗版则已经习以为常,深入民心。冒牌货则以服装,鞋,女式手袋,手表什么的为主。几年前风行一时的法国运动牌子“Le Coq Sportif”就被冒牌货冲击得乏人问津,连地摊上都到处摆的是,还有“The North Face”的羽绒服也被追名牌的年轻人穿得大街小巷都是,真假难辩。金融风暴发生以来,这股冒牌风也随之越刮越烈。从运动装的NIKE、ADDIDAS到野外登山休闲系列的TIMBERLAND、POLO、NAUTICA,还有CK的内衣,PRADA、LV的女式手袋,VALENTINO、BOSS、BALLY的男士衬衫,D&G、DKNY的T恤、时款手表,总之一句话,什么流行就冒什么牌子。不知道行情的老外们初到澳门,一见澳门大街小巷的都是身着名牌的人,说不定还以为澳门人多么多么有钱呢!不过说实在的,不少冒牌货的质量还真可以,几可乱真,假冒但不伪劣。我曾在一家号称“出口成衣店”买过一件TIMBERLAND的夹棉背心,无论从用料、做工、还是钮扣,拉链等小东西都看不出有什么假的,但我认定是冒牌的,你说一百块买到的能是真的吗?冒牌货做得如此好,也就难怪大受欢迎了。唯一不高兴的只有正牌货的代理商,但消费者谁又在乎呢?

    说起消费购物,想起一个有趣的话题:小费问题。先讲一个故事:一个八、九岁的小孩独自走进一家餐厅,掏出身上所有的钢蹦,摊在桌上数了数,十先令左右,问侍者:你们这儿雪糕多少钱?侍者脸色有些不耐烦地回答:大份的十先令,小份的七先令。小孩想了想说:我要个小的。吃罢,付帐。小孩掏出先前数过的钢蹦,先拨出七先令付帐,然后将剩下的三先令拿给侍者,说:你的小费。姑且不论这个故事的真假,但确实反映了一种小费传统。在澳门,当地人管小费叫“小账”。从名称也可以体会到:既然是“账”,则无论大小,客人都应该有所表示。一些服务性的行业,如餐厅、美容美发行业、酒店业以及赌场,都有收小费的传统。一般在付账买单之后,根据具体情况,客人应该给予一定金额的小费。收取小费的员工也并非将其袋入自己的口袋,而是会将其统一集中起来进行分配,老板是不能问津这笔收入的。这些行业员工平时基本工资远低于社会标准,收入来源很大程度上依靠小费分红。这样也不失为一种提高员工服务质素的一个手段。如果用信用卡付账,帐单底下会留有一栏空白,你可以随意写上一定的小费金额。

  一般的服务行业,给小费是客人自愿的行为,而且多少随意。但是有一个地方例外,这就是赌场。拿“21点”来说吧,一般在你手气当旺,连续赢了好几把的时候,赌场“荷官”(即工作人员)就开始收取消费,美名其曰:茶钱。一般以投注金额的10%为标准收取,如果你继续赢,他就继续收,直到你开始输一把为止,如此轮回。“21点”赌台一般有7个座位,再加上外围一些站着投注的人,“荷官”要记住谁连续赢钱,谁又输了一把也并非易事。但他们就有这个本事,基本不会出错。有时“荷官”收取小费也会碰到阻力,就是客人坚决不给,多数是客人在其他赌台已经输了不少,所以时不时都会有小小的争执。不过也有大方的,我曾亲眼看到一位荷官对其同事称赞赌台上一位台湾赌客:他好大方的,今天赢钱给茶钱;以前输的时侯都给的。那天,这位仁兄手气不错,光小费就给了几千块,直把荷官们乐得不亦乐乎。我看该仁兄应该被尊之为“小费文化”的孔、孟了吧!

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关键字: 中国 澳门 旅游 购物

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