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国经验谈:在新西兰餐馆就餐需知
http://www.chuguo.org.cn 发布日期:2009-08-18 14:25:00

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  你在餐馆用餐所具有的权利

  当你在餐馆用餐,侍者让你久等,你点的小羊肉吃起来像是老羊排,菜是冷的,你该怎么办?

  迟到或取消餐馆定餐就等于与餐馆定了一份双方都必须遵守的合约.一但你违约,餐馆可以指你践约使它蒙受经济损失.他们有可能会要你赔偿损失.如果你事先预料到不能前往用餐,最好取消定餐.同样,如果你去的太迟,又没有通知餐馆,他们可能会把你的定位给别人.

  假如餐厅接受了你的定位,却又没给你预留座位,违约责任便在餐馆一方,你可以要求其赔偿你相关的损失,比如车马费.如果无处说理,就向争议法庭起诉.

  着装礼仪

  餐馆有权对顾客提出着装礼仪方面的要求.但不得有性别、宗教信仰、种族、肢体残疾、政见或年龄歧视(16岁以下未成年人除外).如果你认为自己受到不应有的歧视,可以向人权委员会申诉.

  饮酒

  某些持证餐馆允许自带酒.但还是要问清楚为好.

  “BYO”餐馆是可以自备酒的,不过有些餐馆不太喜欢顾客在店内饮用自带的酒精饮料或啤酒,最好也要事先搞清楚.

  退换酒类

  你不可以因为不喜欢其口味而退掉你要的酒.侍者在斟酒前请客人品尝一下是要检查酒里有无进空气,因为一旦瓶子里进了空气酒就会变苦.如果是这种情况侍者会给你换一瓶新的.

  儿童在餐馆用熏□_人权法不包括16岁以下未成年人,所以餐馆可以不允许他们进入.但是餐馆却不可以因此而歧视父母.如果他们无故将儿童拒之门外,就意味着必须照顾他的父母亲(成年人)也不能进入餐听,这样一来就触犯了人权法.

  儿童饮酒

  并无法律限制由父母亲或监护人陪同下在餐馆用餐的儿童饮酒.

  食品问题

  如果你怀疑食物质量有问题可以退掉.按照“食品法”和“消费者权利保护法”,食品须保证食用安全和营养.如果你觉得问题比较严重,可以与当地政府的保健员或皇家医院的保健人员取得联系.

  劣质食物

  食物必须是可以食用的.其品质依餐馆的档次会有不同,一间廉价小餐馆做的鱼当然不能与五星级酒店相比.但无论价格高低,基本要求是相同的,比如,食物必须是热的,不能不冷不热.如发现什么问题应立即提出,不得吃过以后又拒绝付款.

  关于数量

  对于食物的数量一般是没有规定的,除非餐馆对你有特别的优惠,所以你不得以食物的量太少为由而拒绝付款.如果你担心食物的量少不够吃,在点菜的时候可以问一下侍者.

  食物中毒

  如果你认为某家餐馆的食物引起你食物中毒,请与当地皇家医院联系,他们会进行检验并找出病原.这样做非常重要,以免使他人再度发生中毒.如中毒确属由餐馆造成,你应该向其索回你的餐费.

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关键字: 新西兰 餐馆

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