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国家旅游局:赴港游客利益受损要留好证据及时投诉
http://www.chuguo.org.cn 发布日期:2010-07-19 11:32:00

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  近日,一则内地旅行团在香港旅游期间,受到香港导游胁迫购物的视频在网上热传,引起很大反响。记者日前从国家旅游局获悉,该局质监所已经发出赴港旅游服务警示,提示游客出行旅游要签订合同、谨防购物陷阱。

  就此问题,香港旅游业界日前召开“集思会”,100多名来自香港旅游业议会、旅行社、4个导游工会以及登记店铺的代表出席,检讨接连出现的涉及强迫内地访港旅行团购物的事件,并研究如何加强监管,挽回香港旅游业的声誉。香港旅游业议会总干事董耀中说,旅游业议会已去信金凯国际旅行社,要求其在14天内回复并解释这起事件。如果发现有违规行为,将对金凯国际作出严肃处理,绝不包庇。

  国家旅游局相关负责人表示,对内地游客在香港旅游权益保障高度重视,关注香港旅游主管部门针对此事采取有效措施。并提醒赴港游客,在遇到利益受到侵害时,要保存好有关证据,及时向有关地方旅游质量监督管理部门投诉。国家旅游局也在其官方网站上再次公布了各地旅游投诉电话。

  据了解,近年来,内地访港旅客数量不断上升,成为香港旅游业的重要客源。据香港旅游发展局统计,今年1月至4月,内地旅客占所有访港旅客的63.1%。目前,旅行团仍是内地消费者赴港旅游的重要方式,但相关投诉自2009年以来持续上升。

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关键字: 旅游 香港 香港旅游 购物陷阱

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