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吸引游客先玩转中文 欧洲多国加盟“欢迎中国”认证
http://www.chuguo.org.cn 发布日期:2017-03-23 09:09:00

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    出国在线2017年3月23日电,近5年来,中国出境游稳步增长。迄今为止,全球已有32个国家超过500家企业获得了“欢迎中国”认证,包括俄罗斯在内的欧洲国家更是以321家认证企业名列前茅。

    “欢迎中国”认证是什么?有何好处?

    “欢迎中国”为中国游客在境外旅游时得到更好的服务确立了明确的标准。“欢迎中国”是由中国旅游研究院认可的境外旅游服务标准,旨在为中国游客提供更好的服务。该标准由中国国家旅游局下属中国旅游研究院制定并颁布。商户通过参与“欢迎中国”认证项目,可得到中国旅游研究院的认可,这对其在市场推广方面将有极大的帮助。参加该认证的合作伙伴还有中国中央电视台以及中国银联等知名企业。

    据中国旅游研究院消息,该认证自2013年实施以来,受到各国旅游业的一致好评。2016年,“欢迎中国”认证更获得了欧盟官方认可,成为欧洲旅游行业服务中国游客的基准。目前,欧盟委员会对这一认证在欧洲境内的推广和应用给与了高度重视。

    意大利居“欢迎中国”认证企业数量榜首

    近几年中国出境游呈现井喷式发展。2016年中国出境游人数达1.22亿人次,境外消费1098亿美元。连续4年蝉联世界第一。据预测,未来5年,中国出境游人数有望达到7亿人次。而意大利凭借迷人的风光和独特的风土人情也备受中国游客的青睐。去年来意旅游的中国游客已达170万人次,成为吸引中国游客的第二大欧洲旅游目的地国。

    意大利一直在努力以更高效的方式迎接中国游客。在欧洲国家所获得的321家认证企业中,意大利以114家、逾总数1/5的认证企业数量位居榜首。

    欧洲多国加盟“欢迎中国”吸引中国游客

    2015年4月13日,巴黎机场以“欢迎中国”旅游认证体系成员的身份与意大利国铁及IGH洲际酒店集团共同出席中国出境游市场趋势论坛,暨“欢迎中国”认证加盟仪式。

    在2015农历羊年春节,每当一架飞机从中国抵达戴高乐机场,行李领取厅就会自动播放普通话、粤语、英语和法语的欢迎辞和新年贺词。同时机场服务人员将会为您免费发放中文版的巴黎旅游地图、巴黎戴高乐机场的向导图。引人入胜且色彩缤纷的节日装饰,随处可见的巴黎地图和机场内店铺的专属折扣。巴黎戴高乐机场真切的希望通过这些个性化的欢迎服务提升自身对中国游客的吸引力及在中国游客中的知名度。

    针对中国游客的专享服务还包括中文服务人员,结合中国游客的特点准备了热水,机场还备有中国菜单,亚洲食谱。从2014年9月起,更有超过100家巴黎戴高乐机场内店铺被中国旅游局认证为“中国出境旅游优质服务供应商”。

    2014年,为促进英国旅游市场更好的吸引和服务中国游客,英国旅游局正式推出“欢迎中国——尽享英伦礼遇”认证标识,获得该标识的英国餐饮、景点、旅行社等机构意味着有能力针对中国游客提供中文、银联支付等更便捷的服务。

    英国旅游局首席执行官陶珊蒂表示,“欢迎中国——尽享英伦礼遇”活动目的是让英国从欧洲国家中脱颖而出,致力于使英国成为欧洲最友好的旅行目的地,并实现在2020年前每年接待65万中国游客的目标,这将为英国经济带来近11亿英镑的年收入。

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关键字: 中国 旅游 出境游

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