我们很自豪的介绍我们公司——灰线旅游厄瓜多尔,我公司成立于1990年,是一家国际化旅游批发商。
作为世界上最大的旅游组织——灰线国际(GRAY LINE WORLDWIDE)的成员之一,本公司现有160多个目的地,在许多地方旅游市场举足轻重。
灰线旅游厄瓜多尔是灰线国际独家的部门,致力于在厄瓜多尔以最合理的价格、高质量的服务带给游客独特的个性化的体验!
我们的产品
我们的产品包括在厄瓜多尔所有的住宿和个性化服务。其中住宿包括基多、瓜亚基尔、昆卡等主要城市和海岸、安第斯高地、雨林和加拉帕戈斯群岛四个主要地区。我们还准备了激励旅游、生态旅游和冒想旅游等特殊项目。
我们保证产品让您获得百分百的满意!
我们的服务
我们全年无休,一年工作365天,确保每一位来在厄瓜多尔的游客都有难忘的、独一无二的经历。我们的工作包括预订服务和随时随地提供你所需要的信息(如:报价等)。
如果您有任何疑问或是问题可以拨打我们的24小时免费服务热线1-800灰线或是 099-1906-144,我们的工作人员将热情、耐心的为您服务。
预订和取消
预订需要以传真或是电子邮件的方式联系我们的旅游接待部。
电话: (593) (2) 394-8520 /1-800 灰线
电子邮箱: region3@graylineecuador.travel
在基多
☆ 在收到您的预订信息后我们会在第一时间与您联系确认所有服务、价格等详细信息。
☆ 如果取消预订需付5美元的费用;在行程开始前一周内取消收取25美元费用。
☆ 加拉帕戈斯群岛、亚马逊和海岸(海滩)酒店需要提前预订,如果取消不退款。
☆ 预定确认后需要付全款,预定时请参照预订手册的旅行代码和描述。
☆ 提供服务的公司必须出示灰线厄瓜多尔的凭证,包括所有的服务描述和如何识别接机的负责人等。
☆ 如果没有人接机,游客可以通过灰线厄瓜多尔的凭证在酒店或是汽车租赁公司乘车,在基多电话:394-8520 / 1-800灰线。
☆ 游客需要随身携带24小时紧急救援电话以防特殊情况的发生。
付款
支付费用需用美元或是支票,在行程开始前需要付清所有费用,可以通过邮寄或是西联汇款账户。
花旗银行
收款人: Representaciones Irigoyen Vega CIA LTDA, INC
账号: 9135607304
ABA代码: 266086554
Swift代码: CITIUS33
Branch 576 - Weston Country Isles, FL
退款
申请者需将退款申请发送到我们办公室,在我们收到信息确认服务未被使用后三十天内会退款。
在一些情况下退款将收取一定的行政和手续费用。
儿童定价
3—11岁儿童需支付和成人一样的费用。三岁以下儿童可以和父母住在一个房间,免收住宿费和土地服务费。
门票和餐
所有行程上描述博物馆、机票、表演、国家公园等门票和餐都都涵盖在报价内,报价不包括个人额外的饮料、附加项目等费用。
行李
允许携带一件大行李箱和一件随身行李。额外的行李需要另付费用,由旅客直接支付。在行程中的固定的机场接机、酒店换乘、搬运行李等小费涵盖在报价内。
导游服务
我们所有的导游都是西班牙语和英语双语导游。
如果游客需要其他语言导游请在预定时说明,并且需要另加付一些费用。
交通
除团队旅行使用灰线巴士外,我们所有行程中的接送车辆都是10座的小型客车。如果特殊旅客有特殊要求,公司可提供私家车或是豪华轿车接送服务。
我们乘坐的所有工具都装配齐全、安全舒适,游客可以放心乘坐。车辆包括:音响、空调、供热、通讯、便携式电话、保险、行李寄存、音乐等。
我们的操作
公司将根据游客数量派小型客车或巴士接送游客。
基多以及周边
共享服务——乘坐巴士。
班车服务,仅供以下酒店:喜来登酒店、丹卡尔顿酒店、雷迪森酒店、瑞士酒店、假日酒店、墨丘利阿拉米达酒店、雷纳伊莎贝尔酒店、奴家酒店、亚马孙河酒店、万豪酒店、霍华德约翰逊酒店和希尔顿酒店。
私人服务:随时提供私人接送服务,同时还有西班牙语、法语、德语、意大利语或其他语言的专业导游。
以下酒店旅客可预订私人接送服务:雷纳伊莎贝尔酒店、霍华德约翰逊酒店、艾克若斯酒店、墨丘利阿拉米达酒店、奴家酒店、假日酒店、安达卢斯庭院酒店、雷迪森酒店、希尔顿科隆酒店、丹卡尔顿酒店、喜来登酒店、万豪酒店、瑞士酒店、公园酒店、甘戈特纳之家酒店和格兰德广场酒店。
机场接送服务:我们机场班车可以提前两小时在机场等候接机或是在飞机晚点后等候三小时,如遇天气原因或不可抗力飞机未能起飞等不退款。
昆卡
班车服务,仅供以下酒店: Carvallo, El Dorado, Macondo, Casa del águila, Victoria, Santa Lucía, Mansión Alcázar. 以下酒店旅客可预订私人接送服务:Carvallo, El Dorado, Macondo, Casa del águila, Oro Verde, Crespo, Victoria, San Juan, Santa Lucía, Mansión Alcázar
瓜亚基尔:
行程可选共享车辆或是私人车辆服务
班车服务,仅供以下酒店: Grand Hotel Guayaquil, Continental, City Plaza, Palace, Hampton Inn, Hilton Colón, Wyndham. 以下酒店旅客可预订私人接送服务: Grand Hotel Guayaquil, Continental, City Plaza, Palace, Hampton Inn, Oro Verde, Courtyard by Marriott, Sheraton, Mansion del Rio, Hilton Colón, Wyndham.
瓜亚基尔以外的城市服务,在8:00——18:00期间需加附50%费用。
加拉帕戈斯群岛
行程可选共享车辆或是私人车辆服务
班车服务,仅供以下酒店:Galapagos Inn, Red Booby, Mainao, Galapagos Suites, Fernandina, Villa Laguna, Isla Sol, Sol y Mar, Angermeyer, Royal Palm.。
以下酒店旅客可预订私人接送服务:Galapagos Inn, Red Booby, Mainao, Galapagos Suites, Fernandina, Villa Laguna, Silberstein, Isla Sol, Sol y Mar, Angermeyer, Royal Palm。
责任声明
灰线公司有权修改或是改变行程以保证客户的安全性和舒适性。
灰线公司仅是游客和提供服务商家之间的中间人,对于商家和游客间的纠纷不承担任何责任。
组织者对由于地震等自然灾害或是战争、罢工、歧视等失控事件造成的事故、损害赔偿不承担任何责任。